국가정보자원관리원 화재, 대체 서비스 안내
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국가정보자원관리원 화재 발생과 복구 현황
국가정보자원관리원에서 전기 설비 작업 중 발생한 화재가 벌써 두 달이 지났습니다. 이로 인해 여러 정보시스템에 장애가 발생했으며, 복구 작업이 현재까지도 진행 중입니다. 대구시 역시 이번 화재로 인한 이용 장애에 대해 시민들의 불편을 접수하고자 각 지역구별로 문의처를 운영하고 있습니다.
대구시 문의처 및 운영 시간
| 지역 | 문의 전화번호 |
|---|---|
| 대구시 | 053-120 |
| 중구 | 053-661-2000 |
| 동구청 | 053-662-2000 |
| 서구청 | 053-663-2000 |
| 남구청 | 053-664-2000 |
| 북구 | 053-665-2000 |
| 수성구청 | 053-666-2000 |
| 달서구청 | 053-667-2000 |
| 달성구청 | 053-668-2000 |
| 군위군청 | 054-380-6114 |
또한, 달구벌콜센터(120)는 평일 오전 8시부터 오후 10시까지, 토요일과 공휴일은 오전 9시부터 오후 8시까지 운영되고 있습니다.
복구 현황과 대체 서비스 안내
복구 작업을 통해 많은 행정정보시스템이 정상 운영되고 있으나, 아직 복구되지 않은 시스템도 존재합니다. 이에 시민들은 아래의 대체 서비스를 이용해 불편을 최소화할 수 있습니다.
| 시스템명 (상태) | 장애 서비스 | 대체 이용방법 |
|---|---|---|
| 안전신문고 (접속 불가) | 안전·불법주정차·생활불편 등 온라인 신고 불가 | [오프라인] 도로시설물파손, 안전위험요인 등 신고는 두드리소 민원접수 사이트 이용 (https://dudeuriso.daegu.go.kr/index.do), 도로교통법 위반 신고는 182 경찰 민원콜센터, 소방 안전 신고는 119 안전신고센터로 연락 |
| 정보공개포털 (접속 불가) | 시스템 접속 불가 | [오프라인] 정보 보유 공공기관 방문, 팩스 또는 우편 접수 (기관 주소 및 팩스번호는 해당 기관 누리집 또는 정부민원안내콜센터(110) 문의) |
| 대구공항 이용 (일부 장애) | 주차장 이용료 자동할인 불가, 항공기 탑승 시 신분확인 일부 장애 | [오프라인] 주차장은 현장 정산 및 사후 환불 신청, 탑승 시 실물 신분증 지참 또는 바이오패스 이용 (바이오패스 최초 이용 시 실물 신분증 필요) |
| 코레일 승차권 예매 (일부 장애) | 임산부·기초생활수급자 요금 할인 등록 불가 | [오프라인] 역 창구에서 등록 가능 |
| 버스타고 (일부 장애) | 국가유공자 할인 적용 불가 | [오프라인] 국가유공자증 지참하여 현장 발권 |
| KOBUS (일부 장애) | 소방민원센터 (접속 불가) | [오프라인] 소방서 방문 신청 |
정상 운영 중인 시스템
이번 화재로 인해 일시적으로 이용 장애를 겪었던 다른 정보시스템들은 현재 정상 운영 중입니다. 대표적으로 두드리소, 무인민원발급기, 국민신문고, 문서24, 부동산거래관리시스템, 일사편리(부동산정보조회시스템), e하늘 장사정보시스템, 세움터, 나라장터(G2B), 국가밥령정보센터, 사회서비스전자바우처 등이 포함됩니다.
복구 진행 상황
국가정보자원관리원 화재 이후 총 709개의 정보시스템에서 이용 장애가 발생했으며, 현재까지 606개의 시스템이 복구된 상태입니다(2025년 10월 30일 12:00 기준). 대구시는 행정서비스가 완전히 복구될 때까지 시민들의 불편을 최소화하기 위해 최선을 다할 것임을 밝혔습니다.
국가정보자원관리원 화재, 대체 서비스 안내 | 대구진 : https://daeguzine.com/4567